想讓社福知道

社福機構能在數位時代中，通過AI實現服務創新，提升長者照護質量，為其創造生活價值，推動長照領域的智慧化轉型。

影響力摘要

本研究基於價值共創理論，探討人工智慧技術在台灣長期照護機構中的導入過程，並分析各利害關係人如何通過價值共創。研究選取雲林同仁老學堂為個案，該機構與緯創醫學合作開發「智在Go」AI照顧策略推薦系統，通過AI演算為長者提供個別化的照顧策略。 本研究發現，AI技術的引入提升長者的自立生活能力、長照機構的照護品質及照護人員的工作效率。同時，AI系統的應用也促進了長照機構與技術開發公司之間的合作。本研究亦提出一個適用於長期照護機構導入AI系統的價值共創流程機制，為未來AI技術在長照領域的應用提供參考，以推動智慧健康照護系統的發展，提升長者的生活品質。